Teljes IT igény egy kézből

Egy vállalkozás működése ma már elképzelhetetlen stabil informatikai háttér nélkül. A baj az, hogy az IT sok különálló területből áll: hálózat, mentés, levelezés, helpdesk, monitoring. Ezeket általában külön szolgáltatóktól vásárolják meg a cégek, ami lassú reakcióidőt, felelősség-elhárítást és magasabb költséget eredményez.

Mi a teljes IT igényt egy kézből szolgáljuk ki, így a felelősség is egy helyen van. Az alábbi szolgáltatáscsoportok külön-külön és együtt is igénybe vehetők, attól függően, mire van szüksége a cégednek.

Mentés és adatbiztonság

A cég adatainak elvesztése a működést is megállíthatja. Háromféle mentési megoldást kínálunk, amelyek külön-külön és kombinálva is használhatók:

Eredmény: az adataid több rétegben is védve vannak, és egy zsarolóvírus vagy hardverhiba után is gyorsan visszaállíthatók.

Tipp: A három mentési típus részletes összehasonlítását megtalálod a helyi, felhős és saját szerveres mentésről szóló cikkünkben.

Hálózat és WiFi megoldások

Vezetékes és vezeték nélküli hálózatok tervezését, kiépítését és felülvizsgálatát is vállaljuk, az iroda méretéhez és igényeihez igazítva. Új iroda kialakításánál a strukturált kábelezéstől a tűzfal beállításáig mindent egy projektben viszünk végig.

Három fő hálózati platformmal dolgozunk:

  • MikroTik kis irodákhoz, akár LTE backup kapcsolattal
  • UniFi közepes irodákhoz, központi menedzsmenttel és Access Pointokkal
  • Cisco nagyvállalati környezetbe, magasabb biztonsági szinttel

Minden szinten beállítjuk a tűzfalat, a VPN-t és szükség esetén a mobilnetes biztonsági kapcsolatot is.

Eredmény: stabil hálózat, megfelelő WiFi-lefedettség és biztonságos távoli elérés, függetlenül attól, hogy 5 vagy 50 munkatárs használja.

Helpdesk és napi IT támogatás

A napi hibákat nem szabad a felhasználókra hagyni. A helpdesk szolgáltatásunk konkrét válaszidőkkel és átlátható elszámolással dolgozik:

  • 3CX telefonközpont és ticket rendszer a bejelentések kezelésére
  • 15 percen belüli visszahívás garancia munkaidőben
  • távoli hibajavítás TeamViewerrel, a hibák jelentős részét így megoldjuk
  • helyszíni kiszállás 30 perces elszámolási egységekben, ha szükséges

Eredmény: a munkatársaid nem várnak órákat egy nem működő nyomtató vagy levelezés miatt, és pontosan tudod, miért fizetsz.

Monitoring, proaktív hibafelderítés

A legtöbb IT problémát nem a felhasználónak kellene észrevennie. A monitoring szolgáltatásunk két rendszerrel figyeli a teljes infrastruktúrát:

  • Action1 a kliens gépek és Windows frissítések felügyeletére
  • Zabbix a szerverek, hálózati eszközök és mentések figyelésére
  • automatikus riasztások, ha valami a normál működéstől eltér
  • havi riport a rendszerek állapotáról

Eredmény: a legtöbb hibát mi vesszük észre először, sokszor még azelőtt, hogy a munkatársak észlelnék.

Tipp: A monitoringról részletesen olvashatsz a kliens gépek üzemeltetése és a szerverüzemeltetés cikkekben.

Office 365 bevezetés és migráció

Az Office 365 (Microsoft 365) ma a legtöbb KKV számára a leghatékonyabb levelezési és együttműködési rendszer. Vállaljuk a bevezetést, a meglévő levelezésről történő átállást és a napi üzemeltetést is.

  • Exchange Online levelezés saját domainnel
  • Teams és OneDrive beállítás a napi együttműködéshez
  • SharePoint dokumentumkezelés iratrenddel
  • GDPR-megfelelő jogosultságkezelés és biztonsági beállítások

Eredmény: egységes levelezés és fájlmegosztás minden eszközön, megfelelő biztonsággal és felügyelettel.

Iparágspecifikus megoldások

Bizonyos iparágakban a sztenderd IT nem elég, mert speciális szoftverek és bizalmi szintek dolgoznak. Két területre kiemelten specializálódtunk:

  • könyvelőirodák: központosított ÁNYK és RLB, VPN, ügyfél-dokumentumfeltöltési felület
  • ügyvédi irodák: ügyfelenkénti dokumentumtárolás, jogosultságkezelés, titkosított iratátadás

Eredmény: nem nekünk kell elmagyaráznod, hogyan működik az ÁNYK vagy egy ügyvédi titoktartási kötelezettség, mert ezt a környezetet jól ismerjük.

Miért érdemes minket választani?

  • Teljes IT igény egy kézből, nem kell több szolgáltatóval egyeztetni
  • Mi leszünk a céged saját IT csapata, saját alkalmazott felvétele nélkül
  • Proaktív monitoring, a hibák jelentős részét mi vesszük észre először
  • Konkrét válaszidők és átlátható elszámolás, rejtett költségek nélkül
  • Magyar nyelvű, közvetlen támogatás telefonon és ticket rendszeren
  • Iparágspecifikus tapasztalat könyvelő és ügyvédi irodákkal

Összegzés

A Hello IT Digital szolgáltatásai egymásra épülnek: a hálózat adja a működés alapját, a mentés és a monitoring a védelmet, a helpdesk a napi támogatást, az Office 365 az együttműködést, az iparágspecifikus megoldások pedig a szakmai testreszabást. Pontosan annyit használsz közülük, amennyire szükséged van, és ahogy a céged növekszik, könnyen bővíthető a rendszer.

Ha még nem vagy biztos abban, hol érdemes kezdeni, kérj egy ingyenes felmérést. Megnézzük a jelenlegi IT helyzetet, és konkrét javaslatot adunk a legfontosabb lépésekre.

Kérj ingyenes konzultációt

Felmérjük az igényeidet és összeállítjuk a legjobb megoldást a cégednek.

Kapcsolatfelvétel